Hallo Zusammen.
Ich will mit euch mal was kurioses und zugleich, für mich, tolles Erlebnis mit dem Dreame Support Teilen.
Ich habe bei Amazon einen X60 Ultra Complete bestellt. Da wir mit ihm nicht zufrieden waren, ging er nach einem Tag zurück. Ich habe eine mittelmäßige Bewertung geschrieben.
Ein paar Tage später meldete sich der Dreame Aftersales Support bei mir und fragte höflich nach, was los war und wie sie mir helfen können.
Ich habe daraufhin geantwortet, dass ich das Gerät bereits zurückgeschickt habe und keine weitere Hilfe benötige.
Danach kam eine Mail mit einer aufrichtigen Entschuldigung, dass ich ein schlechtes Erlebnis mit Dreame hatte.
Sie boten mir an, mir 200€ Gutschrift zu geben.
Ich wiederholte meine Aussage, dass das Gerät bereits zurückgeschickt wurde und ich auch bereits den vollen Kaufpreis zurückerhalten habe.
In einer weiteren Mail wurde mir dennoch angeboten, dass ich, auf Grund des schlechten Erlebnis, 200€ geschenkt bekomme. Ich soll nur sagen ob per Paypal oder per Überweisung.
Ich habe die Mail durch ChatGPT gejagt und dieser bestätigte, dass sie echt ist.
Was soll ich sagen, lange Rede, kurzer Sinn.
Dreame hat mir tatsächlich per Paypal 200€ geschickt, als Entschuldigung für das schlechte Erlebnis mit dem X60 Ultra Complete 