# Mova Z60 ultra Roller complete - Hauptbürste verheddert

**URL:** <https://community.smarthomeassistent.de/t/mova-z60-ultra-roller-complete-hauptbuerste-verheddert/878>\
**Category:** Saugroboter\
**Tags:** Mova\
**Created:** [3. Oktober 2026 um 11:42 UTC](https://community.smarthomeassistent.de/t/mova-z60-ultra-roller-complete-hauptbuerste-verheddert/878 "2026-10-03T11:42:05Z")\
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**Author:** ![AK1](https://community.smarthomeassistent.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/7c8e57/32.png) [@AK1](https://community.smarthomeassistent.de/u/AK1)\
**Post date:** [3. Oktober 2026 um 11:42 UTC](https://community.smarthomeassistent.de/t/mova-z60-ultra-roller-complete-hauptbuerste-verheddert/878/1 "2026-10-03T11:42:05Z")

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Es ist tatsächlich sehr schade aber ich kann der Empfehlung zum Mova Z60 Ultra Roller Complete nur widersprechen.

Leider sind wir der Empfehlung nachgekommen, nach nur 6 Wochen meldet das Gerät bei jedem Saug Vorgangsversuch „Hauptbürste verheddert“ obwohl diese tadellos sauber ist.

Der Support geht in keinster Weise auf Anmerkungen oder Hinweise ein, man spielt Email-Pingpong.

Das Gerät nun inkl. Basisstation einzuschicken ist nicht der glorreiche Vorschlag wenn man den Originalkarton nicht mehr hat (aufgrund der Größe entsorgt).

Kurzum: Unzuverlässiges Gerät, kundenunfreundlicher Service, das Genteil von dem was man erwartet